La fel cum un make-up artist, un patiser sau compozitor au nevoie de culori, pânză, fructe, frișcă, note muzicale și softuri dedicate, la fel și noi, social media managerii, avem nevoie de tool-uri care să ne ajute să ne exprimăm creativitatea.
Social media a devenit, fără nici o îndoială, mediul cel mai rapid prin care putem deschide o conversație cu consumatorii noștri. Pe de o parte, ne bucurăm de avantajul accesibilității, pe de altă parte, întâmpinăm provocări tot mai mari în a capta atenția utilizatorilor.
